Tech Specialist

Sei un appassionato di informatica, tecnologia e motorsport, con un attitudine al problem solving e all’ottimizzazione dei processi?
La Cube Controls, azienda sassarese attiva nel mondo del Sim Racing e del Motorsport, specializzata nella progettazione e produzione di equipaggiamento hardware specifico, cerca addetta/o che possa occuparsi sia di Customer Service che di pura Assistenza Tecnica sul prodotto, sia con clienti privati che rivenditori.

Il candidato risponderà alle richieste di assistenza tecnica (software/firmware/hardware) e richieste di informazioni generiche ricevute via email.
In secondo luogo dovrà tenere conto delle eventuali problematiche relative ai prodotti, per poi raccogliere ed elaborare tutti i dati relativi all’assistenza.

Viene richiesta la conoscenza del gestionale Zendesk per la risoluzione di ticket e una evoluta padronanza degli strumenti di Microsoft office.
Fondamentale comprovata conoscenza della lingua italiana e inglese di alto livello, specificatamente in ambito tecnico (elettronico/industriale).
Apprezzata ma non necessaria anche conoscenza di altre lingue (Francese, Tedesco, Spagnolo, Cinese).
Sono importanti doti umane di cordialità, empatia, pazienza e abilità comunicative in senso stretto.
E’ richiesta abilità di problem solving, capacità di lavoro in situazioni di stress,
propensione al lavoro di squadra.